Conditions générales de ventes de la billetterie

Il est préalablement précisé que les présentes Conditions Générales régissent les ventes de billets de spectacles sur le site www.ensemblebonsai.com . Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

Article 1 - Prix et nombre de places

1.1 - Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

1.2 - Différents types de tarifs peuvent vous être proposés :
- 24€ pour le Plein Tarif acheté sur place le soir du concert (dans la limite des places disponibles)
- 19€ pour le Plein Tarif acheté en prévente sur le site www.ensemblebonsai.com
- 10€ pour le Tarif Étudiant ou chômeur; pour retirer les places à ce tarif, il faut obligatoirement vous présenter à l’accueil du concert avec le justificatif correspondant. Ce tarif étudiant ou chômeur est disponible dans les mêmes conditions sur www.ensemblebonsai.com et le soir du concert (dans la limite des places disponibles).
- 160€ l'abonnement aux 10 concerts de la saison

En tant qu'abonné, vous bénéficiez :
- d'un placement prioritaire à tous les concerts,
- d'une invitation offerte à l'un(e) de vos ami(e)s pour l’un des concerts de votre choix (sur réservation, dans la limite des places disponibles le jour de votre réservation),
- d'une invitation personnelle au cocktail d'inauguration du 21 septembre 2007 (sur confirmation de votre présence)
- en outre, chaque fois que vous parrainez l’abonnement d’une personne, vous obtenez une invitation supplémentaire. Au bout de 10 abonnements parrainés, nous vous offrons votre abonnement pour la saison 2 (08/09) de l’Ensemble Bonsaï.
- Concernant le tarif groupes et entreprises, prendre directement contact avec l’Ensemble Bonsaï à l’adresse contact@ensemblebonsai.com.

1.3 - Les billets achetés sur ce site sont à retirer, en échange des contremarques (nom et numéro de commande), à l'entrée de la salle, 30 minutes avant le début du spectacle. La clôture des achats sur notre site a lieu le jour du concert à 13h00.

1.4 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.5 - www.ensemblebonsai.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Article 2 - Disponibilité

Les réservations de billets de spectacles s'effectuent en temps réel. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande. En cas d’indisponibilité dans l’un des types de places demandés, notre serveur vous en informe. Vous ne pouvez acheter vos places que dans la limite des places disponibles. Dans le panier, la page "Validez votre panier" vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. Si ces places ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité der les supprimer avant règlement en cliquant sur la croix prévue à cet effet.

Article 3 - Plans de salle et localisation des places

Si aucun plan de salle n'apparaît, alors cela signifie que le placement est libre. Les abonnés sont alors prioritaires pour l’accès à la salle. Aucune distinction n’est faite entre les différents tarifs de place. Si un plan de salle apparaît, alors les places sont numérotées. La localisation de vos places sur ce plan est fournie à titre indicatif, de la façon la plus représentative possible. Toutefois, en fonction de la dimension réelle de la salle figurée sur le plan.

Article 4 - Paiement

Seul le paiement par carte bancaire vous est proposé sur www.ensemblebonsai.com . Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard.

Article 5 - Sécurisation des paiements et données personnelles

5.1 - Sécurisation des paiements
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

5.2 - Données personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles sont stockées dans notre base de donnée : ces données nous permettent de mener à bien votre transaction. Elles nous permettent de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d’annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, aux informations vous concernant qui peut s'exercer à Les Amis de l'Ensemble Bonsaï 39 rue de la Bruyère 75009 PARIS en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre numéro de commande.
- Pour accéder à vos données personnelles, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre numéro de commande :
- E-mail : contact@ensemblebonsai.com
- Adresse : Les Amis de l'Ensemble Bonsaï, 39 rue de la Bruyère, 75009 PARIS
Par notre intermédiaire, vous pourrez également être amenés à recevoir par courrier des offres ou propositions de l'Ensemble Bonsaï, ou nos partenaires. Si vous ne le souhaitez pas écrivez nous à l'adresse ci-dessus.

Article 6 - Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par www.ensemblebonsai.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par www.ensemblebonsai.com et ses clients.

Article 7 - Confirmation de la commande

Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée et n’engage www.ensemblebonsai.com qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

Article 8 - Obtention des billets

Pour vous garantir au maximum la sécurité de votre paiement, le retrait des billets le soir du concert ne peut s’effectuer que sur présentation physique de la carte bancaire ayant servi au paiement, du numéro de commande et d'une pièce d'identité. Sans la présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, vos billets ne pourront vous être délivrés. La carte bancaire est débitée dès la validation finale de la commande sur www.ensemblebonsai.com. Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de retirer vos billets le soir du concert. Si vous réservez des places pour plusieurs concerts différents, vous devez les retirer concert après concert. Nous donnons uniquement les places du "jour J" et nous n'envoyons aucun billet par courrier, de façon à éviter toute confusion et tout risque de perte ou d'oubli.

Article 9 - Annulation et remboursement

9.1 - Un billet de spectacle ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d'un spectacle et de décision par l'organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.

9.2 - À l'annonce de l'annulation ou d'une modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que www.ensemblebonsai.com, dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification, sur www.ensemblebonsai.com.

Article 10 - Service clientèle et suivi de commande

Le présent service de Billetterie est réalisé par LES AMIS DE L’ENSEMBLE BONSAÏ (Siège : Les Amis de l'Ensemble Bonsaï, 39 rue de la Bruyère, 75009 PARIS). Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :
- E-mail : contact@ensemblebonsai.com
- Adresse : Les Amis de l'Ensemble Bonsaï, 39 rue de la Bruyère, 75009 PARIS

Article 11 - Droit applicable - Litiges

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.